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曾赞荣到梨园镇调研12345市民服务热线工作时强调真心实意 主动作为 以“未诉即办”标准办好群众身边事

发布时间:2019-10-23 文章来源:区信息中心  【字号

1022日下午,区委书记曾赞荣围绕不忘初心、牢记使命,切实解决群众诉求主题,到梨园镇调研12345市民服务热线工作。曾赞荣强调,要紧紧围绕七有”“五性,将工作理念从我们想做什么群众需要什么我们就做什么,群众欢迎什么我们就做好什么转变。真心实意想群众所想,充分发挥主观能动性,主动为群众服务,以未诉即办标准办好群众身边事。

小街一、二、三队居民共同居住在位于梨园镇东南部的小街之春嘉园社区。小区内共有楼房10栋、52个楼门、910户,目前正在实施老旧小区改造工程。居民反映的诉求主要有哪些?小区缺少哪些公共服务配套?曾赞荣走进小区,同社区负责人详细了解重点问题台账及市民投诉办理情况,察看社区停车管理、施工扰民等问题。曾赞荣说,要积极发挥党支部作用和力量,把老旧小区改造相关工作做实做细,同时与施工单位建立良好对接机制,赢得群众理解,动员居民参与,真正把好事办好。

随后,曾赞荣以“四不两直”方式来到金侨时代小区,就社区物业管理等问题现场办公,推进问题解决。金侨时代小区进门不远处的废弃水池最好改造成绿地、院内的梧桐树太高阻挡室内视线、养老驿站建好后至今无法运营……社区党支部书记、居委会主任杜春红将汇总的居民意见一一反映,曾赞荣边听边同相关部门负责人研究问题解决方案。曾赞荣要求,要提高主动为百姓服务的意识,并利用“吹哨报到”机制,协调相关部门促进问题解决。

新城乐居社区西侧的一条无名断头路何时能顺利修通,是该社区居民的重要诉求。据了解,该道路位于张家湾镇和梨园镇交界区域,同社区北侧的一大片荒地均属于无人管理状态。看到这条道路为附近居民出行造成了不小的困扰,曾赞荣立即与同行的区领导及相关部门负责人商讨解决方案。

现场调研后,曾赞荣在新城乐居居委会主持召开座谈会。

梨园镇主要负责人及与会社区党支部书记分别汇报了12345市民服务热线工作进展情况和反映强烈问题的办理情况。区住建委、区人防办等相关部门负责人及与会区领导相继发言,对下一步工作提出建议。

曾赞荣在讲话中说,12345市民服务热线工作做得好不好,关键在于是否最大程度地发挥主观能动性,主动为群众服务,是否把群众诉求摆在重要位置,是否真心实意想群众所想,是否真正不忘初心、牢记使命。梨园镇范围大、人口多,社会管理治理方面存在不少短板,矛盾问题较为集中,做好接诉即办工作具有示范意义。要积极学习借鉴朝阳区双井街道、西城区广外街道等地的先进经验,集思广益想办法、解难题。

曾赞荣指出,基层党组织要扛起责任,主动了解百姓诉求。社区党组织和居委会要强化社区自治、服务、动员功能,积极征求百姓意见,把问题想在前面,把方法摆在前面,紧紧围绕“七有”“五性”,办好关乎民生的暖心事。

曾赞荣要求,各乡镇街道要主动担当,发挥中枢协调作用。继续深化“街乡吹哨、部门报到”改革,促进解决方案落地落实。要将工作理念从“我们想做什么”向“群众需要什么我们就做什么,群众欢迎什么我们就做好什么”转变,增强群众认同感和获得感。

曾赞荣强调,要树立“一盘棋”思想,加强部门联动和市区联动,进一步形成工作合力。全区各级各部门要切实担负起主体责任,坚持民有所呼、我有所应,以“未诉即办”标准办好群众身边事,加快补齐涉及百姓切身利益的工作短板和弱项,同时针对共性问题专门研究,有事多商量、有事好商量、有事会商量,积极推动任务落实。

当天,区领导还来到华业东方玫瑰和加州小镇,察看房屋漏雨、社区停车管理等问题。

区委常委、组织部长陈江华,副区长倪德才参加调研。


区领导在金侨时代小区就社区管理等问题现场办公。

(文章内容来自通州时讯 记者:陶涛