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曾赞荣在“接诉即办”工作调度会上强调市民呼声就是“哨声” 不断提升响应率解决率满意率

发布时间:2019-11-19 文章来源:区信息中心  【字号

1118日,通州召开“接诉即办”工作调度会。区委书记曾赞荣主持会议并强调,市民的呼声就是“哨声”。要深入学习贯彻党的十九届四中全会精神,始终坚持以人民为中心的发展思想,聚焦“七有”“五性”,主动服务,未诉先办,将百姓的工作做细做实,在比学赶超的氛围中,不断提升响应率、解决率、满意率。区政协主席赵玉影出席。

会上,副区长倪德才通报了通州区近期“接诉即办”工作整体情况;永顺镇、区水务局汇报了龙旺庄小区市政用水情况;区农业农村局汇报了农村地区煤改清洁能源存在问题及处置措施;“三率”成绩排名靠后的单位剖析了问题产生的原因,汇报了改进举措。

曾赞荣强调,接诉即办是践行以人民为中心的发展思想的重要载体,归根结底是要解决民生问题,市民的呼声就是“哨声”。12345市民服务热线是接诉即办工作向基层的深入和延伸,要聚焦“七有”“五性”,坚持以人民为中心,办好民生实事。要多从主观上想问题、找方法,用诚心将老百姓的工作做细做实,通过操心事烦心事揪心事的解决,创造更多群众感受到的幸福。

曾赞荣要求,要主动服务,未诉先办,围绕高频问题、共性问题持续发力,增强工作的预见性。要尽早处理供水、供暖、农村地区煤改清洁能源等群众反映集中的问题,把问题想在前面。分管区领导要积极调度,各属地、部门要在吸收借鉴先进经验的基础上多方合力,将推动接诉即办与主动治理相结合,在比学赶超的氛围中,不断提升响应率、解决率、满意率。

曾赞荣强调,要进一步优化完善“接诉即办”机制和考核评价体系。要将接诉即办作为为民办实事的重要抓手和强化基层治理的“指挥棒”,提升治理能力。要充分发挥党建引领作用,力戒形式主义、官僚主义,把接诉即办作为开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的生动实践,在服务群众中践行初心和使命。

区领导洪波、郑宇、汤一原、张德启、朱益军、苏国斌参加。

(文章内容来自通州时讯 记者:陶涛